Điều khoản dịch vụ

Cập nhật lần cuối: 15/06/2026

Vui lòng đọc kỹ Điều khoản dịch vụ (“Điều khoản”) này trước khi sử dụng website proptechos.app.soloceo.vn và các ứng dụng do Công ty Cổ phần Tập đoàn BDSG — Chi nhánh Thanh Hoá (đơn vị phân phối F1 chính thức cho chủ đầu tư dự án Eurowindow Light City, sau đây gọi là “chúng tôi”) cung cấp (“Nền tảng”). Khi truy cập hoặc sử dụng Nền tảng, Quý khách (“người dùng”) đồng ý chịu sự ràng buộc bởi các Điều khoản dưới đây.

1. Phạm vi dịch vụ

Nền tảng cung cấp thông tin về dự án bất động sản Eurowindow Light City (do Eurowindow Holding làm chủ đầu tư) và các dịch vụ phân phối do BDSG — Chi nhánh Thanh Hoá triển khai với vai trò đơn vị phân phối F1: tiện ích đặt lịch tư vấn, ghép sale tư vấn trực tuyến, đăng ký đại lý phân phối thứ cấp F2, cổng quản trị và các công cụ AI hỗ trợ. Mọi giao dịch đặt cọc/mua bán bất động sản được thực hiện qua hợp đồng riêng giữa khách hàng với chủ đầu tư và các bên uỷ quyền hợp pháp.

2. Tài khoản người dùng

• Quý khách phải đủ 18 tuổi và có năng lực hành vi dân sự đầy đủ để mở tài khoản.
• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và được cập nhật khi có thay đổi.
• Quý khách chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu, mã OTP, token đăng nhập; chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại do tài khoản bị chia sẻ/lộ lọt do lỗi của người dùng.
• Mỗi cá nhân chỉ nên dùng một tài khoản; đại lý F2 dùng tài khoản riêng và liên kết về sàn của mình.

3. Hành vi bị cấm

• Cung cấp thông tin sai, giả mạo danh tính người khác.
• Sử dụng bot/script để tự động khai thác dữ liệu, gây quá tải hệ thống.
• Sao chép, phát tán nội dung của Nền tảng (hình ảnh dự án, bảng giá, tài liệu) khi chưa được chúng tôi đồng ý bằng văn bản.
• Spam tin nhắn, gọi điện làm phiền khách hàng/sale khác.
• Cung cấp thông tin sai lệch về dự án nhằm trục lợi (đối với sale, đại lý F2 — vi phạm sẽ bị đình chỉ tài khoản và xử lý theo cam kết).
• Vi phạm pháp luật Việt Nam liên quan đến kinh doanh bất động sản, quảng cáo, bảo vệ người tiêu dùng, an toàn thông tin.

4. Quy định cho Sale và Đại lý F2

• Sale/F2 chỉ được sử dụng dữ liệu khách hàng do hệ thống phân giao để phục vụ tư vấn; nghiêm cấm chia sẻ ra bên thứ ba.
• Hoa hồng được tính theo cơ chế bậc KPI luỹ tiến công bố trong cổng sale. Mọi giao dịch phải đi qua hệ thống để được ghi nhận.
• Trường hợp tự huỷ giao dịch, lừa đảo khách hàng → bị khoá tài khoản, khoá hoa hồng và xử lý theo quy định công ty.

5. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ thiết kế, mã nguồn, hình ảnh, tài liệu trên Nền tảng thuộc quyền sở hữu của Eurowindow Light City hoặc bên cấp phép. Mọi hành vi sao chép, sửa đổi, phân phối khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản là vi phạm và sẽ bị xử lý theo luật sở hữu trí tuệ Việt Nam.

6. Miễn trừ trách nhiệm

• Thông tin trên Nền tảng được cập nhật thường xuyên nhưng có thể có sai sót/thay đổi; thông tin chính thức luôn là tài liệu do chủ đầu tư cung cấp tại thời điểm ký hợp đồng.
• Các tính năng AI (chatbot, tư vấn, gợi ý) chỉ mang tính tham khảo, không thay thế tư vấn pháp lý hay tài chính chuyên sâu.
• Nền tảng có thể bị gián đoạn do bảo trì, sự cố nhà cung cấp hạ tầng (Railway, Vercel, Cloudflare, Google) — chúng tôi không chịu thiệt hại gián tiếp phát sinh ngoài tầm kiểm soát.

7. Đặt cọc, thanh toán và huỷ

Các giao dịch đặt cọc, thanh toán, ký kết hợp đồng mua bán được thực hiện trực tiếp giữa khách hàng và chủ đầu tư dự án Eurowindow Light City (Eurowindow Holding) thông qua BDSG — Chi nhánh Thanh Hoá với vai trò đơn vị phân phối F1, theo chính sách bán hàng từng thời kỳ do chủ đầu tư ban hành. Phí đặt cọc, lịch thanh toán, điều kiện huỷ — vui lòng xem bảng giá và hợp đồng cụ thể. Nền tảng không thay thế hợp đồng kinh tế giữa các bên.

8. Chấm dứt và đình chỉ

Chúng tôi có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, vi phạm pháp luật hoặc có dấu hiệu gian lận. Trường hợp tài khoản bị đình chỉ, hoa hồng/chiết khấu chưa thanh toán có thể bị giữ lại để đối chiếu.

9. Sửa đổi Điều khoản

Chúng tôi có quyền sửa đổi Điều khoản này. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tại URL này. Việc Quý khách tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi cập nhật được hiểu là chấp nhận Điều khoản mới.

10. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Tranh chấp phát sinh sẽ được hai bên thương lượng; nếu không thoả thuận được, sẽ giải quyết tại Toà án có thẩm quyền nơi chúng tôi đặt trụ sở.

11. Liên hệ

Công ty Cổ phần Tập đoàn BDSG — Chi nhánh Thanh Hoá
Đơn vị phân phối F1 chính thức dự án Eurowindow Light City
Địa chỉ: Phường Đông Hải và Đông Hương, TP. Thanh Hoá, tỉnh Thanh Hoá
Email: info@proptechos.app.soloceo.vn
Hotline: 0967 806 686
Website: https://proptechos.app.soloceo.vn